Por estos días es muy fácil adquirir un producto en la comodidad del hogar y no solo eso podemos hacer una reserva online de algún centro medico, taller mecánico y muchas cosas lo que le da un alcance muy importante, todo esto a un solo click El concepto que podemos encontrar es E-commerce esta es la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, además también en las redes sociales y Market Place
Te permite a los compradores la compra de un producto o servicio a través de una tienda o plataforma online, ahora en Chile los procedimientos de pago son cada vez más diversos y seguros, Nuestro país lleva la delantera en tecnología en la región, gracias a sistemas de pago como WebPay o Flow. Esto ayuda mucho más al comprador y una experiencia satisfactoria durante la compra en internet.
Si tu ya eres el propietario de un negocio y deseas entrar en el mundo del internet, tu Tienda Online es tu principal activo, esto te ayuda a poder ofrecer los artículos expuestos en las diferentes secciones de forma permanente.
Esta inversión es necesaria, ya que todo tus clientes buscar en internet lo que necesita encontrar.
Hoy en día gracias al comercio online podemos realizar casi cualquier transacción sin movernos de casa. Las empresas instalan una tienda online o plataforma que muestra un catalogo de cientos de productos, nuestros clientes seleccionan los productos de sus gusto para posterior iniciar el procesamiento de pago que, por comodidad debe ser también electrónico.
Finalmente hoy en día podemos encontrar empresas de envios ( empresas de delivery) por lo mismo el pedido llega a la casa o al lugar que tú seleccionaste. Para esto existe un excelente soporte por parte de Bennder Ecommerce, atención de quejas y procesamiento de devoluciones es un punto fundamental para el comercio electrónico,
Lo que más nos interesa aportar es ayudarte en la creación de una tienda online para tu comercio, podemos vender de múltiples maneras hay que dejar en claro que no sólo podemos hacerlo a través de una tienda online. Un complemento muy importante son las redes sociales estas mejoran sustancialmente la relación entre cliente y marca.
Las ventajas que podemos encontrar de las tiendas online:
– Podemos vender productos digitales. Puedes vender productos que ni siquiera requieran stock ni transporte (libros digitales, música, aplicaciones, etc.).
– Nuestras tienda online funcionan las 24 horas los 365 días del año, por lo que estás vendiendo todo el tiempo y a todas horas.
– La publicidad que hagas puede estar mucho más segmentada y es completamente medible en sus resultados.Puedes vender en todo Chile y el mundo desde tu página web
– Tus gastos fijos al no tener tiendas físicas disminuyen considerablemente, al igual que la contratación de mucho personal.
– En ocaciones no es necesario tener grandes cantidades de Stock.
Acá podemos encontrar algunas desventajas que podemos suplir
Como en muchos casos de negocios tu plataforma depender de terceros: el éxito de tu tienda, estará muchas veces vinculado con la calidad del sitio desarrollado además de la calidad de los alojamiento, trata de seleccionar uno de muy buena calidad.
Las compras no son inmediatas, ya que si no empleas un buen sistema de logística tendras un gran cuellos de botella y tus clientes preferirán comprar en grandes tiendas que en tu tienda online ( este punto es critico)
Falta de comunicación y fidelización con los clientes.
Muchas veces tus clientes necesitan probarse o verificar la calidad del producto. Grandes problemas en las devoluciones de los productos.
En definitiva sí queremos tener éxito en un negocio de comercio electrónico tenemos que tener claro algunos parámetros para cumplir nuestro éxito. En muchas ocaciones las tiendas Online o E-commerce que tiene éxito siempre están de la mano directamente con el tiempo y dedicación que sus dueños le aportan, Los empresarios deberían dedicarle el mismo tiempo e importancia que si tuvieran locales físicos, si tienes un buen producto, un muy buen servicio y finalmente haces una muy buena campaña de marketing no tendrás problema en tener éxito con tu negocio.
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